Tagasi
Automaatsed maksed ja uuendatud teenuste osutamise tingimused
Redfox Cloud on uuendanud maksesüsteemi. Edaspidi saab teenuseid pikendada automaatselt ning samal ajal jõustub üldtingimuste uuendatud redaktsioon.
Seni nõudis iga teenuse pikendamine kliendi eraldi toimingut – kliendisüsteemi sisselogimist ja tasumist. Automaatsete maksete kasutuselevõtuga ei ole see samm enam vajalik: tasu debiteeritakse kontol salvestatud maksevahendilt ja teenuse osutamine ei katke.
Allpool on olulisemad rõhuasetused. Kõik sätted on esitatud uuendatud teenuste osutamise tingimustes.
Millal pikendamistasu debiteeritakse
Debiteerimise tähtaeg sõltub teenuse liigist:
Domeenidele kohaldatakse pikemat tähtaega, kuna selle määravad domeeniregistrid ise. Arve väljastatakse pärast edukat tasumist ja see on kättesaadav kliendisüsteemis.
Teade enne iga makset
Igast eelseisvast debiteerimisest teavitame ette e-posti teel, märkides teenuse, täpse summa ja maksepäeva.
Haldamine kliendisüsteemis
Klient saab automaatse pikendamise igal ajal ise välja lülitada – kliendisüsteemi jaotises Maksed või vastava teenuse pikendamise aknas. Põhjust ei ole vaja märkida ja selle eest tasusid ei kohaldata.
Selleks et tühistamine jõustuks kehtiva perioodi suhtes, tuleb see teha vähemalt 24 tundi enne maksepäeva. Pärast funktsiooni väljalülitamist osutatakse teenust kuni tasutud perioodi lõpuni ja seda saab pikendada käsitsi.
Varem tellitud teenustele
Teenuste puhul, mis on tellitud enne kliendisüsteemi uuendamist, automaatset pikendamist ei kohaldata. See hakkab kehtima alles siis, kui klient lisab kliendisüsteemis ise maksevahendi.
Kui makse ebaõnnestub
Aegunud kaart või ebapiisav rahajääk võib juhtuda igaühega. Sellisel juhul korratakse debiteerimiskatseid lähipäevil veel mitu korda ja klienti teavitatakse sellest e-posti teel.
Kui tasu ei õnnestu debiteerida enne perioodi lõppu, peatatakse teenus, kuid andmed säilitatakse veel 7 kalendripäeva. Võlgnevuse tasumisel selle aja jooksul teenus taastatakse. Pärast seda tähtaega kustutatakse andmed jäädavalt.
Dedikeeritud serveritele kohaldatakse eraldi korda – need võidakse kustutada kohe pärast kehtivuse lõppu.
Kas teil on küsimusi?
Võtke ühendust klienditoega e-posti aadressil [email protected] või otsevestluses – vastame kõikidele küsimustele automaatsete maksete ja uuendatud tingimuste kohta.