Teie server on hoolitsetud, kuni teie töötate

Pole oma administraatorit? Jälgime serverit ööpäevaringselt, paigaldame turvauuendused, kontrollime regulaarselt selle seisukorda ning lahendame probleemid enne, kui need teie äri kahjustavad.

Alates 49 € + KM kuus serveri kohta

Vali pakett

Kellele on serverite hooldus?

Neile, kellel on server, kuid pole aega ega inimest, kes selle eest hoolitseks.

E-poodidele ja ärisüsteemidele

Kui seisak tähendab kaotatud tellimusi: e-poed, CRM, kliendisüsteemid.

Turvalisus muretult

Uuendused kokkulepitud ajal, tulemüür ja SSH kaitse, regulaarne serveri seisukorra audit.

Administraator vajaduse järgi

Hinnas sisalduvad töötunnid igapäevasteks töödeks, lisatunnid selge hinnaga.

Valige pakett

Hind ühe serveri kohta kuus. Sobib nii Redfox Cloudi kui ka teiste pakkujate serveritele.

Basic

49 € + KM / kuu
Pikema perioodi tellimisel kuni −15 %
  • Automaatne jälgimine 24/7 (uptime, CPU, RAM, ketas) teavitustega
  • Reageerimine tööpäevadel 9:00–17:00, vastus 1 tööpäeva jooksul
  • Igakuised OS-i ja turvauuendused kokkulepitud ajal
  • Põhikaitse: tulemüür, fail2ban, SSH kaitse
  • Serveri seisukorra audit iga 3 kuu järel PDF-aruandega
  • 1 tund haldustöid kuus
  • Lühike kuuaruanne
Soovitatud

Pro

129 € + KM / kuu
Pikema perioodi tellimisel kuni −15 %
  • Kõik, mis kuulub Basic paketti, ja lisaks:
  • Reageerimine tööpäevadel 9:00–17:00: kriitilised probleemid 4 h jooksul, muud 1 tööpäeva jooksul
  • Serveri seisukorra audit igal kuul koos PDF-aruandega
  • Uuendused iga 2 nädala järel, kiireloomulised turvaparandused 1 tööpäeva jooksul
  • Veebipinu haldus: nginx/Apache, PHP, MySQL/MariaDB, SSL-sertifikaadid
  • Jõudluse optimeerimine: aeglased päringud, vahemälu, ressursside analüüs
  • Kord kvartalis turvaaudit ja soovitused
  • 4 h haldustöid kuus
  • Prioriteetne tugi vestluses administraatoriga tööpäevadel 9:00–17:00
  • SLA eesmärk: 99,5 % kättesaadavus
  • Abi serveri kolimisel või laiendamisel

Enterprise

299 € + KM / kuu
Pikema perioodi tellimisel kuni −15 %
  • Kõik, mis kuulub Pro paketti, ja lisaks:
  • Reageerimine iga päev 9:00–22:00, ka nädalavahetustel ja pühadel
  • Kriitilised probleemid 2 h jooksul, muud samal päeval
  • Paindlik uuendusaken: uuendame pärast tööaega ja reageerime kohe, kui midagi läheb valesti
  • Kiireloomulised turvaparandused samal päeval
  • 6 h haldustöid kuus
  • Lisatunnid – 35 €/h
  • Prioriteetne tugi vestluses administraatoriga iga päev 9:00–22:00
  • SLA eesmärk: 99,5 % kättesaadavus

Kuuhind koos automaatsete allahindlustega fikseeritakse tellimisel ega muutu pikendamisel.

Serveri seisukorra audit

Kontrollime regulaarselt serveri üldist seisukorda ja saadame selge PDF-aruande: mis on korras, millele tähelepanu pöörata ja mida tuleb parandada. Basic kliendid saavad selle iga 3 kuu järel, Pro ja Enterprise kliendid igal kuul.

  • Võrk: ping, jitter, pakettide kadu, interneti kiirus lepingulise suhtes
  • Ressursid: kättesaadavus, CPU, RAM, ketas, iowait, veebilehe vastamisaeg
  • Süsteem: turvauuendused, SSL-i kehtivus, teenused, tulemüür, SSH, logid
  • Dedikeeritud serverid: CPU ja SSD temperatuurid, SSD seisund, SMART- ja ECC-vead, PSU, RAID
  • Dedikeeritud serverid: CPU, RAM-i ja SSD kiirus – kas pole langenud alla baasi
  • Iga väärtus on skaalal koos piiridega, nii et seisund on kohe näha
Basic aruande näidis (PDF) Pro aruande näidis (PDF)

Pakettide võrdlus

Basic Pro Enterprise
Seisukorra kontroll ja aruanded
Serveri seisukorra audit PDF-aruandega iga 3 kuu järel igal kuul igal kuul
Võrgu mõõtmised (ping, pakettide kadu, kiirus)
Dedikeeritud serverite riistvara kontroll (temperatuurid, SSD, PSU)
Kuuaruanne
Turvalisus ja uuendused
Paindlik uuendusaken pärast tööaega — —
Kiireloomulised turvaparandused — 1 tööpäeva jooksul samal päeval
OS-i ja turvauuendused kord kuus iga 2 nädala järel iga 2 nädala järel
Tulemüür, fail2ban ja SSH kaitse
Turvaaudit koos soovitustega — kord kvartalis kord kvartalis
Pahavara ja rootkit'ide kontroll iga 3 kuu järel iga kuu iga kuu
SSL-sertifikaatide kehtivuse jälgimine
Avatud portide ja teenuste kontroll
Sisselogimiste ja kahtlase tegevuse logide ülevaatus —
Kasutajate ja ligipääsude ülevaatus — kord kvartalis kord kvartalis
Jälgimine ja reageerimine
Reageerimisaeg 1 tööpäeva jooksul kriitilised 4 h jooksul kriitilised 2 h jooksul
Tööaeg E–R 9–17 E–R 9–17 Iga päev 9–22, ka pühadel
SLA eesmärk — 99,5 % 99,5 %
Jälgimine 24/7 teavitustega
Muud probleemid 1 tööpäeva jooksul 1 tööpäeva jooksul samal päeval
Prioriteetne tugi vestluses administraatoriga —
Haldus
Sisalduvad haldustunnid 1 h/kuus 4 h/kuus 6 h/kuus
Veebipinu haldus (nginx/Apache, PHP, DB, SSL) —
Jõudluse optimeerimine —
Abi serveri kolimisel või laiendamisel —
Lisatunnid 45 €/h 45 €/h 35 €/h
Hind
Hind ilma KM-ita 49 €/kuu 129 €/kuu 299 €/kuu

Kuidas see käib

1

Tellige ja makske

Valige pakett, server ja periood ning makske kaardi, pangalingi, PayPali või kontojäägiga.

2

Lepime kokku ligipääsus

1 tööpäeva jooksul võtame ühendust ning lepime kokku ligipääsu ja uuenduste aja.

3

Olge rahulik – serveri eest hoolitseme meie

Jälgime serverit ööpäevaringselt, paigaldame uuendused õigel ajal, teeme auditeid ja saadame aruandeid – teil ei pea selle peale mõtlema.

Lisatööd

  • Täiendavad haldustunnid (Basic, Pro) 45 €/h
  • Täiendavad haldustunnid (Enterprise) 35 €/h
  • Kiireloomulised tööd väljaspool tööaega (reageerimise garantiita) 70 €/h
  • Serveri migratsioon (nt CentOS 7 → AlmaLinux 9) alates 250 €

Allahindlused

  • −10 % Kui hooldatav server on teie Redfox Cloudi VPS või dedikeeritud server.
  • −15 % Teisele ja järgmistele serveritele, kui teil on juba aktiivne serverite hooldus.
  • kuni −15 % Pikema perioodi tellimisel: 3 kuud −5 %, 6 kuud −10 %, 12 kuud −15 % (esimene tellimus).

Allahindlused liituvad ja rakenduvad tellimisel automaatselt, kuid kogu allahindlus ei ületa 25 %. Hinnad on ilma käibemaksuta.

Olulised tingimused

  • Jälgimine töötab 24/7, kuid need on automaatsed teavitused. Reageerime tööajal: Basic ja Pro E–R 9–17, Enterprise iga päev 9–22, ka nädalavahetustel ja pühadel.
  • Hooldame ainult Linuxi servereid.
  • Kõik allahindlused kokku ei ületa 25 %.
  • Ei sisalda: rakenduse koodi arendamist ega kolmandate osapoolte rakenduste tuge.
Serverite hoolduse täielikud tingimused

Korduma kippuvad küsimused

Kas server peab olema teie juures majutatud?
Ei. Hooldame ka teiste pakkujate servereid. Kui server on Redfox Cloudi VPS või dedikeeritud server, kehtib −10 % allahindlus.
Milliseid süsteeme te hooldate?
Hooldame Linuxi servereid: Ubuntu, Debian, AlmaLinux, Rocky Linux ja teisi levinud distributsioone. Kui serveris töötab enam toetamata versioon, nt CentOS 7, saame selle kolida toetatud versioonile (alates 250 €).
Mida tähendab „reageerime tööajal“?
Jälgimine töötab ööpäev läbi ja probleemidest saame kohe teada, kuid reageerime tööajal. Basic: tööpäevadel 9:00–17:00, vastus 1 tööpäeva jooksul. Pro: tööpäevadel 9:00–17:00, kriitilised probleemid 4 tunni jooksul, muud 1 tööpäeva jooksul. Enterprise: iga päev, ka nädalavahetustel ja pühadel, 9:00–22:00, kriitilised probleemid 2 tunni jooksul, muud samal päeval.
Mis on paindlik uuendusaken?
Enterprise paketis saame uuendused paigaldada pärast tööaega, kui serveri koormus on väikseim, ja reageerime kohe, kui pärast seda miski ei tööta nii, nagu peaks. Basic ja Pro paketis paigaldatakse uuendused kokkulepitud ajal tööajal.
Millised on SLA tingimused ja vastutuse piirangud?
Pro ja Enterprise paketi SLA eesmärk on 99,5 % serveri kättesaadavus. Basic paketil SLA eesmärki ei ole. Kättesaadavuse arvutamise kord ja vastutuse piirid on toodud serverite hoolduse tingimustes, millega tellimisel nõustute.
Mis saab, kui kasutan sisalduvad tunnid ära?
Lisatööd maksavad 45 €/h, Enterprise paketis 35 €/h. Enne suurema töö alustamist lepime alati kokku mahu ja hinna.
Kas hind muutub pikendamisel?
Ei. Kuuhind koos automaatsete allahindlustega fikseeritakse tellimisel ja jääb pikendamisel samaks. Pikema perioodi allahindlus kehtib ainult esimesele tellimusele.
Millist ligipääsu te vajate?
SSH-ligipääs võtmega. Ligipääsu lepime kokku pärast tellimist; palun ärge saatke paroole e-postiga.
Kuidas teenusest loobuda?
Teenus makstakse valitud perioodi eest. Kui te seda ei pikenda, peatame perioodi lõppedes hoolduse ja eemaldame oma ligipääsu serverile.