Mes prižiūrime serverį, kol jūs dirbate

Neturite savo administratoriaus? Mes stebime serverį visą parą, diegiame saugumo atnaujinimus, reguliariai tikriname jo būklę ir sutvarkome problemas, kol jos dar nesugadino jūsų verslo.

Nuo 49 € + PVM per mėn. už serverį

Pasirinkti planą

Kam skirta serverių priežiūra?

Tiems, kas turi serverį, bet neturi laiko ar žmogaus juo rūpintis.

E. parduotuvėms ir verslo sistemoms

Kai prastova reiškia prarastus užsakymus: e. parduotuvės, CRM, klientų sistemos.

Saugumui be rūpesčių

Atnaujinimai suderintu laiku, užkardos ir SSH apsauga, reguliarus serverio būklės auditas.

Administratorius pagal poreikį

Įskaičiuotos darbo valandos kasdieniams darbams, o papildomos – aiškia kaina.

Pasirinkite planą

Kaina už vieną serverį per mėnesį. Tinka ir Redfox Cloud, ir kitų tiekėjų serveriams.

Basic

49 € + PVM / mėn.
Užsakant ilgesniam laikotarpiui – iki −15 %
  • Automatinis stebėjimas 24/7 (uptime, CPU, RAM, diskas) su pranešimais
  • Reagavimas darbo dienomis 9–17 val., atsakymas per 1 darbo dieną
  • Kas mėnesį OS ir saugumo atnaujinimai suderintu laiku
  • Bazinė apsauga: užkarda, fail2ban, SSH apsauga
  • Bendras serverio auditas kas 3 mėn. su PDF ataskaita
  • 1 val. administravimo darbų per mėnesį
  • Trumpa mėnesio ataskaita
Rekomenduojama

Pro

129 € + PVM / mėn.
Užsakant ilgesniam laikotarpiui – iki −15 %
  • Viskas, kas įeina į Basic, ir dar:
  • Reagavimas darbo dienomis 9–17 val.: kritinės problemos per 4 val., kitos per 1 darbo dieną
  • Bendras serverio auditas kas mėnesį su PDF ataskaita
  • Atnaujinimai kas 2 savaites, skubūs saugumo pataisymai per 1 darbo dieną
  • Web steko valdymas: nginx/Apache, PHP, MySQL/MariaDB, SSL sertifikatai
  • Našumo optimizavimas: lėtos užklausos, cache, resursų analizė
  • Kas ketvirtį saugumo auditas ir rekomendacijos
  • 4 val. administravimo darbų per mėnesį
  • Prioritetinė pagalba chat sistemoje su administratoriumi darbo dienomis 9–17 val.
  • SLA tikslas: 99,5 % prieinamumas
  • Pagalba perkeliant ar plečiant serverį

Enterprise

299 € + PVM / mėn.
Užsakant ilgesniam laikotarpiui – iki −15 %
  • Viskas, kas įeina į Pro, ir dar:
  • Reagavimas kasdien 9–22 val., įskaitant savaitgalius ir šventes
  • Kritinės problemos per 2 val., kitos – tą pačią dieną
  • Lankstus atnaujinimų langas: atnaujiname po darbo valandų ir iškart reaguojame, jei kas nors ne taip
  • Skubūs saugumo pataisymai tą pačią dieną
  • 6 val. administravimo darbų per mėnesį
  • Papildomos valandos – 35 €/val.
  • Prioritetinė pagalba chat sistemoje su administratoriumi kasdien 9–22 val.
  • SLA tikslas: 99,5 % prieinamumas

Mėnesio kaina su automatinėmis nuolaidomis užfiksuojama užsakant ir pratęsiant nesikeičia.

Bendras serverio auditas

Reguliariai patikriname bendrą serverio būklę ir atsiunčiame aiškią PDF ataskaitą: kas gerai, į ką atkreipti dėmesį ir ką reikia sutvarkyti. Basic klientai ją gauna kas 3 mėnesius, Pro ir Enterprise – kas mėnesį.

  • Tinklas: ping, jitter, paketų praradimas, interneto greitis pagal sutartą
  • Resursai: prieinamumas, CPU, RAM, diskas, iowait, svetainės atsakymo laikas
  • Sistema: saugumo atnaujinimai, SSL galiojimas, paslaugos, užkarda, SSH, žurnalai
  • Dedikuotiems: CPU ir SSD temperatūros, SSD sveikata, SMART ir ECC klaidos, PSU, RAID
  • Dedikuotiems: CPU, RAM ir SSD greitis – ar nenukrito žemiau bazės
  • Kiekviena reikšmė parodoma skalėje su ribomis, kad iškart matytumėte būklę
Pavyzdinė Basic ataskaita (PDF) Pavyzdinė Pro ataskaita (PDF)

Planų palyginimas

Basic Pro Enterprise
Būklės kontrolė ir ataskaitos
Bendras serverio auditas su PDF ataskaita kas 3 mėn. kas mėnesį kas mėnesį
Tinklo matavimai (ping, paketų praradimas, greitis)
Dedikuotų serverių įrangos patikra (temperatūros, SSD, PSU)
Mėnesio ataskaita
Saugumas ir atnaujinimai
Lankstus atnaujinimų langas po darbo valandų — —
Skubūs saugumo pataisymai — per 1 darbo dieną tą pačią dieną
OS ir saugumo atnaujinimai kas mėnesį kas 2 savaites kas 2 savaites
Užkarda, fail2ban ir SSH apsauga
Saugumo auditas su rekomendacijomis — kas ketvirtį kas ketvirtį
Kenkėjiškų programų ir rootkit patikra kas 3 mėn. kas mėnesį kas mėnesį
SSL sertifikatų galiojimo stebėjimas
Atvirų prievadų ir paslaugų patikra
Prisijungimų ir įtartinos veiklos žurnalų peržiūra —
Naudotojų ir prieigų peržiūra — kas ketvirtį kas ketvirtį
Stebėjimas ir reagavimas
Reagavimo laikas per 1 darbo dieną kritinės per 4 val. kritinės per 2 val.
Darbo laikas I–V 9–17 I–V 9–17 Kasdien 9–22, ir šventėmis
SLA tikslas — 99,5 % 99,5 %
Stebėjimas 24/7 su pranešimais
Kitos problemos per 1 darbo dieną per 1 darbo dieną tą pačią dieną
Prioritetinė pagalba chat sistemoje su administratoriumi —
Administravimas
Įskaičiuotos administravimo valandos 1 val./mėn. 4 val./mėn. 6 val./mėn.
Web steko valdymas (nginx/Apache, PHP, DB, SSL) —
Našumo optimizavimas —
Pagalba perkeliant ar plečiant serverį —
Papildomos valandos 45 €/val. 45 €/val. 35 €/val.
Kaina
Kaina be PVM 49 €/mėn. 129 €/mėn. 299 €/mėn.

Kaip tai vyksta

1

Užsakote ir apmokate

Pasirenkate planą, serverį ir laikotarpį ir apmokate kortele, per elektroninę bankininkystę, PayPal ar iš balanso.

2

Suderiname prieigą

Per 1 darbo dieną susisiekiame ir suderiname prieigą bei atnaujinimų laiką.

3

Jūs ramūs – serveriu rūpinamės mes

Stebime serverį visą parą, laiku diegiame atnaujinimus, atliekame auditus ir siunčiame ataskaitas – jums apie tai galvoti nereikia.

Papildomi darbai

  • Papildomos administravimo valandos (Basic, Pro) 45 €/val.
  • Papildomos administravimo valandos (Enterprise) 35 €/val.
  • Skubūs darbai ne darbo metu (be reagavimo garantijos) 70 €/val.
  • Serverio migracija (pvz., CentOS 7 → AlmaLinux 9) nuo 250 €

Nuolaidos

  • −10 % Jei prižiūrimas serveris yra jūsų Redfox Cloud VPS ar dedikuotas serveris.
  • −15 % Antram ir kitiems serveriams, jei jau turite aktyvią serverių priežiūrą.
  • iki −15 % Užsakant ilgesniam laikotarpiui: 3 mėn. −5 %, 6 mėn. −10 %, 12 mėn. −15 % (pirmam užsakymui).

Nuolaidos sumuojasi ir pritaikomos automatiškai užsakant, tačiau bendra nuolaida neviršija 25 %. Kainos nurodytos be PVM.

Svarbios sąlygos

  • Stebėjimas veikia 24/7, tačiau tai automatiniai pranešimai. Reaguojame darbo laiku: Basic ir Pro I–V 9–17 val., Enterprise kasdien 9–22 val., įskaitant savaitgalius ir šventes.
  • Prižiūrime tik Linux serverius.
  • Visos nuolaidos kartu neviršija 25 %.
  • Neįeina: programinio kodo kūrimas ir trečiųjų šalių programų palaikymas.
Visos serverių priežiūros sąlygos

Dažniausi klausimai

Ar serveris turi būti talpinamas pas jus?
Ne. Prižiūrime ir kitų tiekėjų serverius. Jei serveris yra Redfox Cloud VPS ar dedikuotas serveris, taikome −10 % nuolaidą.
Kokias sistemas prižiūrite?
Prižiūrime Linux serverius: Ubuntu, Debian, AlmaLinux, Rocky Linux ir kitus populiarius distributyvus. Jei serveryje veikia nebepalaikoma versija, pvz., CentOS 7, galime ją perkelti į palaikomą versiją (nuo 250 €).
Ką reiškia „reaguojame darbo laiku“?
Stebėjimas veikia visą parą ir apie problemas sužinome iškart, o reaguojame darbo laiku. Basic – darbo dienomis 9–17 val., atsakome per 1 darbo dieną. Pro – darbo dienomis 9–17 val.: kritinėms problemoms reaguojame per 4 val., kitoms – per 1 darbo dieną. Enterprise – kasdien, įskaitant savaitgalius ir šventes, 9–22 val.: kritinėms problemoms reaguojame per 2 val., kitas sprendžiame tą pačią dieną.
Kas yra lankstus atnaujinimų langas?
Enterprise plane atnaujinimus galime atlikti po darbo valandų, kai serverio apkrova mažiausia, ir iškart reaguojame, jei po atnaujinimo kas nors veikia ne taip. Basic ir Pro planuose atnaujinimai atliekami suderintu laiku darbo valandomis.
Kokios SLA sąlygos ir atsakomybės ribos?
Pro ir Enterprise planų SLA tikslas – 99,5 % serverio prieinamumas. Basic planas SLA tikslo neturi. Prieinamumo skaičiavimo tvarka ir atsakomybės ribos nurodytos serverių priežiūros sąlygose, su kuriomis sutinkate užsakydami.
Kas būna, jei išnaudoju įskaičiuotas valandas?
Papildomi darbai kainuoja 45 €/val., Enterprise plane – 35 €/val. Prieš pradėdami didesnį darbą visada suderiname apimtį ir kainą.
Ar kaina keisis pratęsiant?
Ne. Mėnesio kaina su automatinėmis nuolaidomis užfiksuojama užsakant ir pratęsiant išlieka ta pati. Ilgesnio laikotarpio nuolaida taikoma tik pirmam užsakymui.
Kokios prieigos jums reikės?
SSH prieigos su raktu. Prieigą suderiname po užsakymo; prašome nesiųsti slaptažodžių el. paštu.
Kaip nutraukti paslaugą?
Paslauga mokama už pasirinktą laikotarpį. Jei jos nepratęsite, pasibaigus laikotarpiui priežiūrą sustabdome ir atšaukiame savo prieigą prie serverio.