Twój serwer pod opieką, gdy Ty pracujesz

Nie masz własnego administratora? Monitorujemy serwer całą dobę, instalujemy aktualizacje bezpieczeństwa, regularnie sprawdzamy jego stan i usuwamy problemy, zanim zaszkodzą Twojej firmie.

Od 49 € + VAT miesięcznie za serwer

Wybierz plan

Dla kogo jest opieka nad serwerami?

Dla tych, którzy mają serwer, ale nie mają czasu ani osoby, która by o niego dbała.

Sklepy internetowe i systemy firmowe

Gdy przestój oznacza utracone zamówienia: sklepy, CRM, systemy dla klientów.

Bezpieczeństwo bez zmartwień

Aktualizacje w uzgodnionym czasie, zapora i ochrona SSH, regularny audyt stanu serwera.

Administrator na żądanie

Godziny pracy wliczone w cenę na bieżące zadania, dodatkowe godziny w jasnej cenie.

Wybierz plan

Cena za jeden serwer miesięcznie. Dla serwerów Redfox Cloud i u innych dostawców.

Basic

49 € + VAT / mies.
Do −15 % przy zamówieniu na dłuższy okres
  • Automatyczny monitoring 24/7 (uptime, CPU, RAM, dysk) z powiadomieniami
  • Reakcja w dni robocze 9:00–17:00, odpowiedź w ciągu 1 dnia roboczego
  • Comiesięczne aktualizacje systemu i bezpieczeństwa w uzgodnionym czasie
  • Podstawowe zabezpieczenia: zapora, fail2ban, ochrona SSH
  • Audyt stanu serwera co 3 miesiące z raportem PDF
  • 1 godz. prac administracyjnych miesięcznie
  • Krótki raport miesięczny
Polecany

Pro

129 € + VAT / mies.
Do −15 % przy zamówieniu na dłuższy okres
  • Wszystko, co w Basic, oraz:
  • Reakcja w dni robocze 9:00–17:00: problemy krytyczne w ciągu 4 godz., pozostałe w ciągu 1 dnia roboczego
  • Audyt stanu serwera co miesiąc z raportem PDF
  • Aktualizacje co 2 tygodnie, pilne poprawki bezpieczeństwa w ciągu 1 dnia roboczego
  • Zarządzanie stosem WWW: nginx/Apache, PHP, MySQL/MariaDB, certyfikaty SSL
  • Optymalizacja wydajności: wolne zapytania, cache, analiza zasobów
  • Kwartalny audyt bezpieczeństwa z rekomendacjami
  • 4 godz. prac administracyjnych miesięcznie
  • Priorytetowe wsparcie na czacie z administratorem w dni robocze 9:00–17:00
  • Cel SLA: 99,5 % dostępności
  • Pomoc przy migracji lub rozbudowie serwera

Enterprise

299 € + VAT / mies.
Do −15 % przy zamówieniu na dłuższy okres
  • Wszystko, co w Pro, oraz:
  • Reakcja codziennie 9:00–22:00, także w weekendy i święta
  • Problemy krytyczne w ciągu 2 godz., pozostałe tego samego dnia
  • Elastyczne okno aktualizacji: aktualizujemy po godzinach pracy i od razu reagujemy, jeśli coś pójdzie nie tak
  • Pilne poprawki bezpieczeństwa tego samego dnia
  • 6 godz. prac administracyjnych miesięcznie
  • Dodatkowe godziny – 35 €/godz.
  • Priorytetowe wsparcie na czacie z administratorem codziennie 9:00–22:00
  • Cel SLA: 99,5 % dostępności

Cena miesięczna z rabatami automatycznymi jest ustalana przy zamówieniu i nie zmienia się przy przedłużeniu.

Audyt stanu serwera

Regularnie sprawdzamy ogólny stan serwera i wysyłamy przejrzysty raport PDF: co jest w porządku, na co zwrócić uwagę i co trzeba naprawić. Klienci Basic otrzymują go co 3 miesiące, Pro i Enterprise – co miesiąc.

  • Sieć: ping, jitter, utrata pakietów, prędkość internetu względem umownej
  • Zasoby: dostępność, CPU, RAM, dysk, iowait, czas odpowiedzi strony
  • System: aktualizacje bezpieczeństwa, ważność SSL, usługi, zapora, SSH, logi
  • Serwery dedykowane: temperatury CPU i SSD, kondycja SSD, błędy SMART i ECC, PSU, RAID
  • Serwery dedykowane: wydajność CPU, RAM i SSD – czy nie spadła poniżej bazowej
  • Każda wartość na skali z progami, aby od razu było widać stan
Przykładowy raport Basic (PDF) Przykładowy raport Pro (PDF)

Porównanie planów

Basic Pro Enterprise
Kontrola stanu i raporty
Audyt stanu serwera z raportem PDF co 3 mies. co miesiąc co miesiąc
Pomiary sieci (ping, utrata pakietów, prędkość)
Kontrola sprzętu serwerów dedykowanych (temperatury, SSD, PSU)
Raport miesięczny
Bezpieczeństwo i aktualizacje
Elastyczne okno aktualizacji po godzinach pracy — —
Pilne poprawki bezpieczeństwa — w 1 dzień roboczy tego samego dnia
Aktualizacje systemu i bezpieczeństwa co miesiąc co 2 tygodnie co 2 tygodnie
Zapora, fail2ban i ochrona SSH
Audyt bezpieczeństwa z rekomendacjami — co kwartał co kwartał
Skanowanie pod kątem malware i rootkitów co 3 mies. co miesiąc co miesiąc
Monitorowanie ważności certyfikatów SSL
Kontrola otwartych portów i usług
Przegląd logów logowania i podejrzanej aktywności —
Przegląd użytkowników i dostępów — co kwartał co kwartał
Monitoring i reakcja
Czas reakcji w 1 dzień roboczy krytyczne w 4 godz. krytyczne w 2 godz.
Godziny pracy pon.–pt. 9–17 pon.–pt. 9–17 Codziennie 9–22, także w święta
Cel SLA — 99,5 % 99,5 %
Monitoring 24/7 z powiadomieniami
Pozostałe problemy w 1 dzień roboczy w 1 dzień roboczy tego samego dnia
Priorytetowe wsparcie na czacie z administratorem —
Administracja
Wliczone godziny administracji 1 godz./mies. 4 godz./mies. 6 godz./mies.
Zarządzanie stosem WWW (nginx/Apache, PHP, DB, SSL) —
Optymalizacja wydajności —
Pomoc w przenoszeniu lub rozbudowie serwera —
Dodatkowe godziny 45 €/godz. 45 €/godz. 35 €/godz.
Cena
Cena bez VAT 49 €/mies. 129 €/mies. 299 €/mies.

Jak to działa

1

Zamów i zapłać

Wybierz plan, serwer i okres, a następnie zapłać kartą, przelewem online, PayPal lub z salda.

2

Ustalamy dostęp

W ciągu 1 dnia roboczego kontaktujemy się i ustalamy dostęp oraz termin aktualizacji.

3

Spokojna głowa – serwerem zajmujemy się my

Monitorujemy serwer całą dobę, na czas instalujemy aktualizacje, przeprowadzamy audyty i wysyłamy raporty – nie musisz o tym myśleć.

Prace dodatkowe

  • Dodatkowe godziny administracji (Basic, Pro) 45 €/godz.
  • Dodatkowe godziny administracji (Enterprise) 35 €/godz.
  • Pilne prace poza godzinami pracy (bez gwarancji reakcji) 70 €/godz.
  • Migracja serwera (np. CentOS 7 → AlmaLinux 9) od 250 €

Rabaty

  • −10 % Gdy serwer objęty opieką to Twój VPS lub serwer dedykowany Redfox Cloud.
  • −15 % Na drugi i kolejne serwery, jeśli masz już aktywną opiekę nad serwerem.
  • do −15 % Przy zamówieniu na dłuższy okres: 3 mies. −5 %, 6 mies. −10 %, 12 mies. −15 % (pierwsze zamówienie).

Rabaty sumują się i są naliczane automatycznie przy zamówieniu, ale łączny rabat nie przekracza 25 %. Ceny nie zawierają VAT.

Ważne warunki

  • Monitoring działa 24/7, ale są to automatyczne powiadomienia. Reagujemy w godzinach pracy: Basic i Pro pon.–pt. 9–17, Enterprise codziennie 9–22, także w weekendy i święta.
  • Opiekujemy się wyłącznie serwerami Linux.
  • Wszystkie rabaty łącznie nie przekraczają 25 %.
  • Nie obejmuje: tworzenia kodu aplikacji ani wsparcia aplikacji firm trzecich.
Pełne warunki opieki nad serwerami

Najczęściej zadawane pytania

Czy serwer musi być hostowany u was?
Nie. Opiekujemy się także serwerami u innych dostawców. Jeśli serwer to VPS lub serwer dedykowany Redfox Cloud, otrzymujesz −10 %.
Jakie systemy obsługujecie?
Opiekujemy się serwerami Linux: Ubuntu, Debian, AlmaLinux, Rocky Linux i innymi popularnymi dystrybucjami. Jeśli na serwerze działa nieobsługiwana już wersja, np. CentOS 7, możemy przenieść go na obsługiwaną wersję (od 250 €).
Co oznacza „reagujemy w godzinach pracy”?
Monitoring działa całą dobę i o problemach dowiadujemy się od razu, a reagujemy w godzinach pracy. Basic: dni robocze 9:00–17:00, odpowiedź w ciągu 1 dnia roboczego. Pro: dni robocze 9:00–17:00, problemy krytyczne w ciągu 4 godzin, pozostałe w ciągu 1 dnia roboczego. Enterprise: codziennie, także w weekendy i święta, 9:00–22:00, problemy krytyczne w ciągu 2 godzin, pozostałe tego samego dnia.
Czym jest elastyczne okno aktualizacji?
W planie Enterprise możemy instalować aktualizacje po godzinach pracy, gdy obciążenie serwera jest najmniejsze, i od razu reagujemy, jeśli potem coś nie działa tak, jak powinno. W planach Basic i Pro aktualizacje są instalowane w uzgodnionym terminie w godzinach pracy.
Jakie są warunki SLA i ograniczenia odpowiedzialności?
Plany Pro i Enterprise mają cel SLA 99,5 % dostępności serwera. Plan Basic nie ma celu SLA. Sposób liczenia dostępności i granice odpowiedzialności określają warunki opieki nad serwerami, które akceptujesz przy zamówieniu.
Co, jeśli wykorzystam wliczone godziny?
Dodatkowe prace kosztują 45 €/godz., w planie Enterprise – 35 €/godz. Przed rozpoczęciem większej pracy zawsze uzgadniamy zakres i cenę.
Czy cena zmieni się przy przedłużeniu?
Nie. Cena miesięczna z rabatami automatycznymi jest ustalana przy zamówieniu i pozostaje taka sama przy przedłużeniu. Rabat za dłuższy okres dotyczy tylko pierwszego zamówienia.
Jakiego dostępu potrzebujecie?
Dostęp SSH z kluczem. Dostęp ustalamy po zamówieniu; prosimy nie wysyłać haseł e-mailem.
Jak zrezygnować z usługi?
Usługa jest opłacana za wybrany okres. Jeśli jej nie przedłużysz, po zakończeniu okresu wstrzymujemy opiekę i usuwamy nasz dostęp do serwera.