Jūsu serveris ir uzraudzīts, kamēr jūs strādājat

Nav sava administratora? Mēs uzraugām serveri visu diennakti, instalējam drošības atjauninājumus, regulāri pārbaudām tā stāvokli un novēršam problēmas, pirms tās kaitē jūsu biznesam.

No 49 € + PVN mēnesī par serveri

Izvēlēties plānu

Kam paredzēta serveru uzturēšana?

Tiem, kam ir serveris, bet nav laika vai cilvēka, kas par to rūpētos.

E-veikaliem un biznesa sistēmām

Kad dīkstāve nozīmē zaudētus pasūtījumus: e-veikali, CRM, klientu sistēmas.

Drošība bez raizēm

Atjauninājumi saskaņotā laikā, ugunsmūris un SSH aizsardzība, regulārs servera stāvokļa audits.

Administrators pēc vajadzības

Iekļautas darba stundas ikdienas darbiem, papildu stundas par skaidru cenu.

Izvēlieties plānu

Cena par vienu serveri mēnesī. Der gan Redfox Cloud, gan citu piegādātāju serveriem.

Basic

49 € + PVN / mēn.
Pasūtot uz ilgāku periodu – līdz −15 %
  • Automātiska uzraudzība 24/7 (uptime, CPU, RAM, disks) ar paziņojumiem
  • Reaģēšana darba dienās 9:00–17:00, atbilde 1 darba dienas laikā
  • Ikmēneša OS un drošības atjauninājumi saskaņotā laikā
  • Pamata aizsardzība: ugunsmūris, fail2ban, SSH aizsardzība
  • Servera stāvokļa audits ik pēc 3 mēnešiem ar PDF pārskatu
  • 1 st. administrēšanas darbu mēnesī
  • Īss mēneša pārskats
Ieteicams

Pro

129 € + PVN / mēn.
Pasūtot uz ilgāku periodu – līdz −15 %
  • Viss, kas ietilpst Basic, un vēl:
  • Reaģēšana darba dienās 9:00–17:00: kritiskas problēmas 4 st. laikā, citas 1 darba dienas laikā
  • Servera stāvokļa audits katru mēnesi ar PDF pārskatu
  • Atjauninājumi ik pēc 2 nedēļām, steidzami drošības labojumi 1 darba dienas laikā
  • Tīmekļa steka pārvaldība: nginx/Apache, PHP, MySQL/MariaDB, SSL sertifikāti
  • Veiktspējas optimizācija: lēni vaicājumi, kešatmiņa, resursu analīze
  • Reizi ceturksnī drošības audits un ieteikumi
  • 4 st. administrēšanas darbu mēnesī
  • Prioritārs atbalsts tērzēšanā ar administratoru darba dienās 9:00–17:00
  • SLA mērķis: 99,5 % pieejamība
  • Palīdzība servera pārcelšanā vai paplašināšanā

Enterprise

299 € + PVN / mēn.
Pasūtot uz ilgāku periodu – līdz −15 %
  • Viss, kas ietilpst Pro, un vēl:
  • Reaģēšana katru dienu 9:00–22:00, arī brīvdienās un svētku dienās
  • Kritiskas problēmas 2 st. laikā, citas – tajā pašā dienā
  • Elastīgs atjauninājumu logs: atjauninām pēc darba laika un uzreiz reaģējam, ja kaut kas nav kārtībā
  • Steidzami drošības labojumi tajā pašā dienā
  • 6 st. administrēšanas darbu mēnesī
  • Papildu stundas – 35 €/st.
  • Prioritārs atbalsts tērzēšanā ar administratoru katru dienu 9:00–22:00
  • SLA mērķis: 99,5 % pieejamība

Mēneša cena ar automātiskajām atlaidēm tiek fiksēta pasūtot un pagarinot nemainās.

Servera stāvokļa audits

Regulāri pārbaudām servera vispārējo stāvokli un nosūtām skaidru PDF pārskatu: kas ir kārtībā, kam pievērst uzmanību un kas jāsalabo. Basic klienti to saņem ik pēc 3 mēnešiem, Pro un Enterprise klienti – katru mēnesi.

  • Tīkls: ping, jitter, pakešu zudums, interneta ātrums pret līgumā noteikto
  • Resursi: pieejamība, CPU, RAM, disks, iowait, vietnes atbildes laiks
  • Sistēma: drošības atjauninājumi, SSL derīgums, pakalpojumi, ugunsmūris, SSH, žurnāli
  • Dedikētajiem: CPU un SSD temperatūras, SSD stāvoklis, SMART un ECC kļūdas, PSU, RAID
  • Dedikētajiem: CPU, RAM un SSD ātrums – vai nav zem bāzes
  • Katra vērtība parādīta skalā ar robežām, lai stāvoklis būtu redzams uzreiz
Basic pārskata paraugs (PDF) Pro pārskata paraugs (PDF)

Plānu salīdzinājums

Basic Pro Enterprise
Stāvokļa kontrole un pārskati
Servera stāvokļa audits ar PDF pārskatu ik pēc 3 mēn. katru mēnesi katru mēnesi
Tīkla mērījumi (ping, pakešu zudums, ātrums)
Dedikēto serveru aparatūras pārbaude (temperatūras, SSD, PSU)
Mēneša pārskats
Drošība un atjauninājumi
Elastīgs atjauninājumu logs pēc darba laika — —
Steidzami drošības labojumi — 1 darba dienas laikā tajā pašā dienā
OS un drošības atjauninājumi reizi mēnesī ik pēc 2 nedēļām ik pēc 2 nedēļām
Ugunsmūris, fail2ban un SSH aizsardzība
Drošības audits ar ieteikumiem — reizi ceturksnī reizi ceturksnī
Ļaunprogrammatūras un rootkit pārbaude ik pēc 3 mēn. katru mēnesi katru mēnesi
SSL sertifikātu derīguma uzraudzība
Atvērto portu un pakalpojumu pārbaude
Pieteikšanās un aizdomīgu darbību žurnālu pārskatīšana —
Lietotāju un piekļuvju pārskatīšana — reizi ceturksnī reizi ceturksnī
Uzraudzība un reaģēšana
Reaģēšanas laiks 1 darba dienas laikā kritiskas 4 st. laikā kritiskas 2 st. laikā
Darba laiks P–Pk 9–17 P–Pk 9–17 Katru dienu 9–22, arī svētkos
SLA mērķis — 99,5 % 99,5 %
Uzraudzība 24/7 ar paziņojumiem
Citas problēmas 1 darba dienas laikā 1 darba dienas laikā tajā pašā dienā
Prioritārs atbalsts tērzēšanā ar administratoru —
Administrēšana
Iekļautās administrēšanas stundas 1 st./mēn. 4 st./mēn. 6 st./mēn.
Tīmekļa steka pārvaldība (nginx/Apache, PHP, DB, SSL) —
Veiktspējas optimizācija —
Palīdzība servera pārcelšanā vai paplašināšanā —
Papildu stundas 45 €/st. 45 €/st. 35 €/st.
Cena
Cena bez PVN 49 €/mēn. 129 €/mēn. 299 €/mēn.

Kā tas notiek

1

Pasūtiet un apmaksājiet

Izvēlieties plānu, serveri un periodu un samaksājiet ar karti, internetbankā, PayPal vai no bilances.

2

Vienojamies par piekļuvi

1 darba dienas laikā sazināmies un vienojamies par piekļuvi un atjauninājumu laiku.

3

Esiet mierīgi – par serveri rūpējamies mēs

Uzraugām serveri visu diennakti, laikus instalējam atjauninājumus, veicam auditus un sūtām pārskatus – jums par to nav jādomā.

Papildu darbi

  • Papildu administrēšanas stundas (Basic, Pro) 45 €/st.
  • Papildu administrēšanas stundas (Enterprise) 35 €/st.
  • Steidzami darbi ārpus darba laika (bez reaģēšanas garantijas) 70 €/st.
  • Servera migrācija (piem., CentOS 7 → AlmaLinux 9) no 250 €

Atlaides

  • −10 % Ja uzturētais serveris ir jūsu Redfox Cloud VPS vai dedikētais serveris.
  • −15 % Otrajam un nākamajiem serveriem, ja jums jau ir aktīva serveru uzturēšana.
  • līdz −15 % Pasūtot uz ilgāku periodu: 3 mēn. −5 %, 6 mēn. −10 %, 12 mēn. −15 % (pirmajam pasūtījumam).

Atlaides summējas un tiek piemērotas automātiski pasūtot, taču kopējā atlaide nepārsniedz 25 %. Cenas norādītas bez PVN.

Svarīgi noteikumi

  • Uzraudzība darbojas 24/7, taču tie ir automātiski paziņojumi. Reaģējam darba laikā: Basic un Pro P–Pk 9–17, Enterprise katru dienu 9–22, arī brīvdienās un svētku dienās.
  • Uzturam tikai Linux serverus.
  • Visas atlaides kopā nepārsniedz 25 %.
  • Neietilpst: programmatūras koda izstrāde un trešo pušu lietotņu atbalsts.
Visi serveru uzturēšanas noteikumi

Biežāk uzdotie jautājumi

Vai serverim jābūt mitinātam pie jums?
Nē. Uzturam arī citu piegādātāju serverus. Ja serveris ir Redfox Cloud VPS vai dedikētais serveris, piemērojam −10 % atlaidi.
Kādas sistēmas jūs uzturat?
Uzturam Linux serverus: Ubuntu, Debian, AlmaLinux, Rocky Linux un citus populārus distributīvus. Ja serverī darbojas vairs neatbalstīta versija, piem., CentOS 7, varam to pārcelt uz atbalstītu versiju (no 250 €).
Ko nozīmē „reaģējam darba laikā“?
Uzraudzība darbojas visu diennakti, un par problēmām uzzinām uzreiz, bet reaģējam darba laikā. Basic: darba dienās 9:00–17:00, atbilde 1 darba dienas laikā. Pro: darba dienās 9:00–17:00, kritiskām problēmām – 4 stundu laikā, citām – 1 darba dienas laikā. Enterprise: katru dienu, arī brīvdienās un svētku dienās, 9:00–22:00, kritiskām problēmām – 2 stundu laikā, citas risinām tajā pašā dienā.
Kas ir elastīgs atjauninājumu logs?
Enterprise plānā atjauninājumus varam instalēt pēc darba laika, kad servera noslodze ir vismazākā, un uzreiz reaģējam, ja pēc tam kaut kas nedarbojas, kā vajadzētu. Basic un Pro plānos atjauninājumi tiek instalēti saskaņotā laikā darba laikā.
Kādi ir SLA noteikumi un atbildības ierobežojumi?
Pro un Enterprise plānu SLA mērķis ir 99,5 % servera pieejamība. Basic plānam SLA mērķa nav. Pieejamības aprēķina kārtība un atbildības ierobežojumi ir norādīti serveru uzturēšanas noteikumos, kuriem piekrītat, veicot pasūtījumu.
Kas notiek, ja izmantoju iekļautās stundas?
Papildu darbi maksā 45 €/st., Enterprise plānā – 35 €/st. Pirms lielāka darba vienmēr saskaņojam apjomu un cenu.
Vai cena mainīsies pagarinot?
Nē. Mēneša cena ar automātiskajām atlaidēm tiek fiksēta pasūtot un pagarinot paliek tāda pati. Ilgāka perioda atlaide attiecas tikai uz pirmo pasūtījumu.
Kāda piekļuve jums būs vajadzīga?
SSH piekļuve ar atslēgu. Par piekļuvi vienojamies pēc pasūtījuma; lūdzu, nesūtiet paroles pa e-pastu.
Kā pārtraukt pakalpojumu?
Pakalpojums tiek apmaksāts par izvēlēto periodu. Ja to nepagarināsiet, perioda beigās uzturēšanu apturam un atsaucam savu piekļuvi serverim.