Grįžti atgal
Automatiniai mokėjimai ir atnaujintos paslaugų teikimo sąlygos
Redfox Cloud atnaujino mokėjimų sistemą. Nuo šiol paslaugos gali būti pratęsiamos automatiškai, o kartu įsigalioja atnaujinta bendrųjų paslaugų teikimo sąlygų redakcija.
Iki šiol kiekvienas paslaugos pratęsimas reikalavo atskiro Kliento veiksmo – prisijungimo prie savitarnos ir apmokėjimo. Įdiegus automatinius mokėjimus šis žingsnis nebėra būtinas: mokestis nuskaitomas nuo paskyroje išsaugotos mokėjimo priemonės, o paslaugos teikimas nenutrūksta.
Žemiau pateikiame esminius akcentus. Visos nuostatos išdėstytos atnaujintose paslaugų teikimo sąlygose.
Kada nuskaitomas pratęsimo mokestis
Nuskaitymo terminas priklauso nuo paslaugos tipo:
Domenams taikomas ilgesnis terminas, nes jį nustato patys domenų registrai. Sąskaita faktūra išrašoma po sėkmingo apmokėjimo ir pateikiama savitarnoje.
Pranešimas prieš kiekvieną mokėjimą
Apie kiekvieną būsimą nuskaitymą informuojame el. paštu iš anksto, nurodydami paslaugą, tikslią sumą ir mokėjimo dieną.
Valdymas savitarnoje
Automatinį pratęsimą Klientas gali bet kada išjungti savarankiškai – savitarnos Mokėjimų skiltyje arba atitinkamos paslaugos pratęsimo lange. Priežasties nurodyti nereikia, jokie mokesčiai už tai netaikomi.
Kad atšaukimas įsigaliotų einamajam laikotarpiui, jį reikia atlikti likus ne mažiau kaip 24 valandoms iki mokėjimo dienos. Išjungus funkciją, paslauga toliau teikiama iki apmokėto laikotarpio pabaigos ir gali būti pratęsta rankiniu būdu.
Anksčiau užsakytoms paslaugoms
Paslaugoms, užsakytoms iki savitarnos atnaujinimo, automatinis pratęsimas netaikomas. Jis pradedamas taikyti tik tuomet, kai Klientas savitarnoje savarankiškai prideda mokėjimo priemonę.
Jei mokėjimas nepavyksta
Pasibaigęs kortelės galiojimas ar nepakankamas lėšų likutis nutinka visiems. Tokiu atveju nuskaitymo bandymai kartojami dar kelis kartus per artimiausias dienas, o Klientas apie tai informuojamas el. paštu.
Nepavykus nuskaityti mokesčio iki laikotarpio pabaigos, paslauga sustabdoma, tačiau duomenys išsaugomi dar 7 kalendorines dienas. Per šį laiką apmokėjus įsiskolinimą paslauga atkuriama. Praėjus šiam terminui duomenys ištrinami negrįžtamai.
Dedikuotiems serveriams taikoma atskira tvarka – jie gali būti išvalomi iškart pasibaigus galiojimo terminui.
Turite klausimų?
Susisiekite su klientų aptarnavimo skyriumi el. paštu [email protected] arba gyvojoje pagalboje – atsakysime į visus klausimus dėl automatinių mokėjimų ir atnaujintų sąlygų.